В соответствии с «Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации» МКК ФПП публикует минимальный объем информации, предоставляемый получателю финансовой услуги
Информация для получателей финансовых услуг Фонда
- Общая информация:
- полное и (при наличии) сокращенное наименование микрофинансовой организации: Микрокредитная компания фонд поддержки предпинимательства Частинского муниципального района, МКК ФПП.
- адрес микрофинансовой организации в пределах места ее нахождения:
617170, Пермский край, Частинский район, с. Частые, ул. Ленина, д.44
-адреса обособленных подразделений микрофинансовой организации – отсутствуют;
- режим работы микрофинансовой организации: пн-пт с 9.00 до 17.00, перерыв с 13:00 до 14:00
контактный телефон, по которому осуществляется связь с микрофинансовой организацией: (34268) 2-21-36
- официальный сайт микрофинансовой организации: fond-chasty.ucoz.ru
- информация:
об используемом микрофинансовой организацией товарном знаке (при наличии): отсутствует
о факте привлечения микрофинансовой организацией к оказанию финансовых услуг третьего лица на основании гражданско-правового договора или доверенности: отсутствует
о регистрационном номере записи юридического лица в государственном реестре микрофинансовых организаций: 6110559000317
о членстве в саморегулируемой организации (включая информацию о дате приема в члены саморегулируемой организации): член Саморегулируемой организации Союз микрофинансовых организаций «Микрофинансирование и Развитие» (СРО «МиР») (№ 59 000662 от 07.09.2016)
об исключении из саморегулируемой организации (включая информацию о дате исключения из членов саморегулируемой организации) – отсутствует.
- текст Стандарта защиты прав потребителей услуг МФО размещен в подразделе «Стандарт защиты прав потребителей финансовых услуг и на стенде.
2) о финансовых услугах и дополнительных услугах микрофинансовой организации, в том числе оказываемых за дополнительную плату:
Отсутствкет
3) об установленном в микрофинансовой организации порядке разъяснения условий договоров и иных документов в отношении финансовой услуги, которую получатель финансовой услуги намерен получить, а также о лице, ответственном за предоставление соответствующих разъяснений:
- все формы договоров и иных документов размещены на сайте МКК ФПП в разделе «Документы» (Правила предоставления микрозаймов, Правила предоставления займов) и «Документы для подачи заявки»;
- консультирование по условиям договоров и иных документов в отношении финансовой услуги осуществляет:
Садилова Надежда Викторовна
- консультирование осуществляется очно по месту оказания услуги, а так же по телефону
4) о рисках, связанных с заключением и исполнением получателем финансовой услуги условий договора об оказании финансовой услуги, и возможных негативных финансовых последствиях при использовании финансовой услуги (выдаче потребительского займа или привлечении денежных средств финансовой организацией):
информация о возможном увеличении суммы расходов получателя финансовой услуги, по сравнению с ожидаемой суммой расходов, при несвоевременном исполнении обязательств по договору об оказании финансовой услуги и о применяемой к получателю финансовой услуги неустойке (штрафе, пени) за нарушение обязательств по договору об оказании финансовой услуги:
- в соответствии с п. 4.5. договора Займодавец имеет право в десятидневный срок со дня принятия решения о реорганизации или ликвидации, смены адреса места расположения Заемщика, полностью возвратить заем и уплатить причитающиеся Займодавцу проценты или представить документы на переоформление задолженности на правопреемника;
- в соответствии с п. 6.1 договора: При несвоевременном внесении (перечислении) платежа в погашение займа или уплату процентов за пользование займом, Заемщик уплачивает Займодавцу неустойку в размере 0,1 % за каждый день просрочки с суммы просроченного платежа.
5) о правах получателя финансовой услуги при осуществлении процедуры взыскания просроченной задолженности;
получатель финансовой услуги имеет право:
- погасить возникшую просроченную задолженность;
-воспользоваться иными правами, установленными действующим законодательством.
6) о способах и адресах для направления обращений получателями финансовых услуг, в том числе о возможности направления обращений в саморегулируемую организацию и в Банк России
- обращения направляются в фонд:
по почте заказным отправлением с уведомлением о вручении или простым почтовым отправлением в МКК ФПП по адресу: 617170, Пермский край, Частинский район, с. Частые, ул. Ленина, д.44;
по электронной почте fond-chastye@mail.ru (документы в электронном виде подписываются аналогом собственноручной подписи (включая электронную подпись);
- возможность направления обращений в саморегулируемую организацию:
по почте заказным отправлением с уведомлением о вручении или простым почтовым отправлением в СРО «МиР» по адресу: 107078, г. Москва, Орликов переулок, д.5, стр.2, подъезд 1, этаж 5, офисы 538 и 540 или по электронной почте: fond-chastye@mail.ru
- возможность направления обращений в Банк России:
через Интернет-приемную Банка России: Интернет-приемная Банка России (на сайте Банка России http://www.cbr.ru/Reception/)
на почтовый адрес:
- 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России;
по факсу:
- +7 495 621-64-65, +7 495 621-62-88
- проверка прохождения факса +7 495 771-48-30;
передать нарочно в пункт приема корреспонденции Банка России по адресу:
Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1
Время работы:
-
- понедельник, вторник, среда, четверг с 9:00 до 17:30,
- пятница с 9:00 до 16:15,
- перерыв с 12:00 до 13:00.
7) о способах защиты прав получателя финансовой услуги, включая информацию о наличии возможности и способах досудебного урегулирования спора, в том числе о процедуре медиации (при наличии соответствующего условия в договорах об оказании финансовых услуг).
получатель финансовой услуги имеет право:
- погасить задолженность;
- получить информацию о размере и структуре его задолженности, о наименовании займодавца, о сроках, порядке и способах погашения просроченной задолженности
- представить гарантийное письмо о погашении задолженности;
- получить ответ на претензию по действиям МКК ФПП, в случае ее направления в адрес организации в виде обращения;
Иные процедуры (в т.ч. медиации) в рамках досудебного урегулирования спора
не запрещенные законодательством в случае согласия обоих сторон на их реализацию.
8) информация о лицах, оказывающих существенное (прямое или косвенное) влияние на решения, принимаемые органами управления микрофинансовой организации, в порядке, установленном учредительными документами
Списки аффилированных лиц МКК ФПП размещены на сайте в разделе «О фонде»
9) Бухгалтерская (финансовая) отчетность и аудиторское заключение о годовой бухгалтерской (финансовой) отчетности микрофинансовой компании
Отсутствует.
10) информация для получателей финансовых услуг о требованиях и рекомендациях к содержанию обращения
Обращение получателя финансовой услуги должно содержать в отношении получателя финансовой услуги, являющегося физическим лицом (индивидуальным предпринимателем):
- фамилию, имя, отчество (при наличии);
- адрес (почтовый или электронный) для направления ответа на обращение (адрес, предоставленный получателем финансовой услуги при заключении договора об оказании финансовой услуги (если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договором об оказании финансовой услуги), или по адресу, сообщенному получателем финансовой услуги в порядке изменения персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июня 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», в соответствии с условиями договора, заключенного с получателем финансовой услуги, или в соответствии с внутренним документом о персональных данных, утвержденным микрофинансовой организацией. В случае направления обращения от имени получателя финансовой услуги его представителем, действующим на основании нотариально удостоверенной доверенности, или адвокатом ответ на такое обращение микрофинансовая организация направляет по адресу, указанному представителемили адвокатом в таком обращении, с копией по адресу, предоставленному микрофинансовой организации получателем финансовой услуги при заключении договора об оказании финансовой услуги)
Обращение получателя финансовой услуги должно содержать в отношении получателя финансовой услуги, являющегося юридическим лицом:
- полное наименование и место нахождения юридического лица
- подпись уполномоченного представителя юридического лица.
11) рекомендуется включать в обращение следующей информации и документов (при их наличии):
- номер договора, заключенного между получателем финансовой услуги и микрофинансовой организацией; - изложение существа требований и фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
- наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества (при наличии) работника микрофинансовой организации, действия (бездействие) которого обжалуются;
- иные сведения, которые получатель финансовой услуги считает необходимым сообщить;
- копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В этом случае в обращении приводится перечень прилагаемых к нему документов.
| 
